마음으로 웃어라(Mind Smile, 心笑)
2500년 전 히포크라테스는 건강하다는 것을 몸과 마음의 균형으로 보았다.
그래서 그는 마음에 영향을 미치는 것은 무엇이든 몸에 영향을 미치며 또한 몸도 마음에 지대한 영향을 미친다고 했다. 그래서 그는 몸이 아프면 마음까지 함께 치료해야 한다고 주장했고 웃음이야말로 몸과 마음을 함께 치료하는 최고의 치료수단이라고 했다. 한마디로 마음까지 함께 웃어야 한다는 뜻이다.
첫 째, 마음웃기의 핵심은 바로 자부심이다.
둘 째, 비전(vision)이 바로 웃음이다.
셋 째, 칭찬이 바로 진정한 웃음이다.
넷 째, 감사는 웃음의 뿌리다.
다섯째, 용서의 배를 띄워라. [웃음은 관용]
여섯째, 성공의 징표이다.
불황은 사표로도 해결할 수 없습니다.
''고객을 웃게 하는 회사와 사람은 불황이 없습니다.!''
고객이 웃으면 고객의 지갑이 열립니다. 매출과 경영의 귀재로 등장합니다.
일당백, 일당천, 일기당천의 장군을 만드시기 바랍니다.
입술이 웃으면 하트형으로 만들어 집니다.
사랑! 웃음에서 나옵니다.
고객을 사랑하는 사람이 많이 웃는 사람이고, 화사하게 웃는 사람이 고객을 최고의 귀빈으로 섬기는 것입니다.
* 삼성경제연구소 SERI 펀경영연구소
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